新聞傳播類學術論文寫作之訪談提綱準備

訪談的過程都是開放或半開放的,訪談提綱只是給出-個大致的問題方向。訪談提綱一般都是粗線條的,根據對研究對象、研究問題的了解和自己的經驗,為了回答研究問題而設計。設計的過程很大程度上要靠研究者的猜測,所以,想像力十分重要。
剛開始做訪談的研究者都願意採用結構性的訪談,把問題準備得非常細緻,問題間的起承轉合想得很周到,這樣才有信心。隨著訪談次數的增多,問題都存在頭腦中了,自然就擺脫了提綱的限制,這時就能根據訪談對象的變化,更技巧地提出針對性的問題,所以訪談的過程也是一個不斷訓練和積累經驗的過程,在這個過程中訪談提綱也可能根據訪談獲取的資料進行調整。
1.訪談提綱的形式:
訪談提綱一方面便於訪談者隨身攜帶,在訪談的過程中起提示作用;另一方面,可以事先交給訪談對象.讓對方對訪談的情況有大致的了解,如果是郵件訪談,訪談對象就根據訪談提綱來回答問題。
提綱的開頭一般會對訪問者或訪問機構的背景、訪問目的、信息的未來用途等做一個介紹。接下來的重點就是訪問的具體內容,通常是以一系列問題的形式出現;同時還要交代訪問的大致時間長度,一般情況下不超過一個小時,具體操作要看訪問對象的具體情況來定。最後要給訪問對象補充問題的機會,保證信息的豐富性,在操作過程中,訪問者也可做適當的總結來尋求信息的確定。另外,如果有費用或是禮物等報酬,也要在給受訪者的提綱中標出。
2. 設計提細要考慮的問題設計訪談提綱最核心的就是訪談的問題。在這一過程中,需要考慮以下幾方面的問題來設計提綱:
①研究議題的核心部分所在;
②我們需要蒐集問題的廣度和深度;
③過去類似或相關研究的啟發與發現;
④認識所要研究問題的一些分類或差異化的可能角度;
⑤試訪問及內部討論中的一些發現;
⑥在最終研究成果中所要求的內容與形式;
⑦具有某些已有研究或認識所沒有的研究工具與切人角度。
這些考慮涉及整個研究過程,提綱的設計也是訪談的核心。訪談問題大致要有讓所有受訪者都回答的問題、探索性的問題、一些專門針對具體訪談對象的問題。如果訪談提綱是給沒有經驗的訪員的,那就需要把問題設計的細緻些;如果是給經驗豐富的訪員的,大致只需要設計5~6 個關鍵的問題,其他的由訪員在訪問過程中自己把握。深訪的問題大致分成兩三大類問題,每一類由若干小問題來構成,這些子問題從多個不同角度來解剖和回答同一個核心問題。問題的量一般以在一個小時以內完成為準,最終打印成一張紙隨身攜帶。還要注意避免雙重性問題,語言表達的準確和精練,等等。
為了使問題設計更有針對性,一般都要進行預訪談,預訪談’可以幫助設計提綱,也可以幫助檢驗提綱。為了提高效率,研究者可以利用成功的提綱範本,設計出適合自己研究方向的主要問題。
羅文輝、陳韜文、潘忠黨三位教授的論文《大陸、香港與台灣新聞人員對新聞倫理的態度與認知》研究了大陸、香港與台灣三地新聞人員對”免費饋贈”和”兼職”的態度與認知。研究採用了問卷調查和深度訪談的方法,訪談問題依據問卷調查的結果設計,而且針對三地設計的問題有所不同,在三地共訪問了十九位新聞人員及新聞學者。下面是針對大陸的訪談問題:
為何有這麼多新聞人員認為新聞人員接受消息來源安排的”免費旅遊”及”消息來源的招待用餐”是可以接受的行為?為何有這麼多新聞人員認為”可以在政府部門兼職”?為何有這麼多的新聞人員認為”可以為自己的工作機構拉廣告”?為何多數新聞人員認為不直接受消息來源提供的”免費饋贈”,而新聞人員接受”免費饋贈”的情形,仍然在新聞界相當普遍?為何”為自己的機構拉廣告”的情形在新聞界相當普遍?新聞人員為企業擔任公關是否為普遍的現象?新閏人員及新聞機構應如何處理消息來源提供的”免費饋贈”7新聞人員及新聞機構應如何處理新聞人員”兼職”、”拉廣告”及”為企業擔任公關”的問題? 3. 設計提綱中的典型問題:
①缺少自然、和緩、輕鬆的起始暖身。訪談的開始往往要給受訪者一些進入正題的心理準備,這種技巧我們可以從眾多的訪談節目中學習。
②問題設計成是非題。通常任何能夠在定量問卷中通過簡單回答就能解決的問題,都不用放在深訪提綱中,一些瑣碎的問題也往往會佔用時間資掘,達不到擴展語言場景的目的。
③”標籤化”問題。 “奢侈”、”時尚”、”休閒型社區”等都是專用標籤。在一項深訪中應首選受訪者熟悉與慣用的語言,在正常的訪問過程中,一般不應該反复地出現這些”標籤”。
④過於直接的問題。深訪往往用來針對一些層次復雜、含義豐富的問題,因此需要從不同角度、層次與情景側面提出問題,直接的提問反而可能導致受訪者簡單化、選擇性與模糊的回答。
⑤尋求表態評價的問題。如果設計的問題不能鼓勵受訪者舉出例子、描述過程、介紹事實,就有可能得到他”認為”、”估計”、”相信”、”感到”的東西,這些東西主要是態度與意見,而非能供研究者準確判斷與分析的最佳事實資料,應盡量減少。
⑥使用簡單的大詞。對一個大的概念的研究,比如”價值觀”,需要把它解剖成若干個相關的問題,形成挖掘這個問題的”問題叢”,就像我們前面提到的”專業主義”。
⑦單線式問題。單線式問題讓我們知其然而不知其所以然,所以要盡量找到可參照比較的事物來進行比較,這樣才能幫我們認清相關問題。
⑧專門化語言。這種專門化語言是指相對於受訪者而言陌生的專門化語言,這可能會導致受訪者難於理解,從而按自己的理解來錯位回答。
⑨對要點要有更加明確的指示。關鍵處的追問、根據場景變化而對問題的調整,如在那種多地區多訪員執行的項目中更需要在提綱中加以註明。

2015-11-24T15:46:48+01:00By |Categories: 論文資料|